庆城县卅铺镇退役军人服务站成立以来，认真学习贯彻落实习近平总书记关于退役军人工作的重要论述精神，自觉强化服务意识，主动增强服务能力，大力做好服务保障，结合学习新时代“枫桥经验”和示范型退役军人服务站创建，不断提高服务保障工作质效，增强广大退役军人的责任感、归属感、获得感、荣誉感。

健全服务机制，着力增强退役军人“责任感”。创新探索退役军人“四微”（微治理、微志愿、微代理、微联动）服务机制，依靠网格员、调解员、法律援助员三支队伍，精准调解涉及退役军人、现役军人家属的矛盾纠纷，镇机关11名退役军人发挥先锋引领作用，积极化解处置全镇急难任务和突出矛盾。成立以来，共走访退役军人家庭67户，接待来访群众16人，化解退役军人疑难问题3件，回应各类诉求86人（次），有力推动新时代“枫桥经验”落地生根。

优化阵地建设，着力增强退役军人“归属感”。建成200平方米的退役军人服务站、阅览室、活动室及文化长廊，“军”的特色鲜明，与民兵营连部建设有机结合，严格对照“五有”标准完善软硬件设施，按照乡镇1万元、村级1500元的标准足额列支办公经费，增设了办公设施，规范了规章制度、办事流程和基础台账，乡村退役军人服务站实现实体化运行，能够常态化开展政策咨询、事项办理和服务保障，切实做到退役军人“小事不出村、大事不出镇”。

用情用心服务，着力增强退役军人“获得感”。认真落实“五个一”及“七个掌握”（即掌握服役状况、家庭状况、健康状况、收入状况、就业状况、思想状况和需求状况）要求，全面了解辖区退役军人及其他优抚对象实际困难和存在的矛盾问题，主动做好教育引导和思想转化工作。通过大排查大走访，摸排并建立了生活困难退役军人帮扶援助台账。近三年来，对35户生活困难退役军人家庭进行走访慰问，并解决实际难题14件，将9名生活困难退役军人纳入临时救助范围；组建了由12名退役军人组成的志愿者服务队，经常到卅铺镇敬老院为168名特困供养老人义务理发，打扫卫生，受到群众一致好评。

创新服务载体，着力增强退役军人“荣誉感”。常态化开展“老兵永远跟党走”活动，在退役军人和机关干部中宣讲英烈事迹，组织参观国防教育基地，传承红色基因。在镇政务大厅、银行、电信等公共服务场所悬挂“军人、退役军人优先”标志牌，通过制作宣传牌、悬挂横幅，广泛宣传《退役军人保障法》及优抚政策法规，推动“法律政策落实年”活动落地落实。坚持在“八一”建军节，召开退役军人座谈会，并邀请辖区群众、机关干部、中小学校师生等参与，增强国防观念，提高双拥意识，形成全社会尊崇军人、尊重退役军人的浓厚氛围。